ビジネス

All for SaaSを読んだ

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ALL for SaaS SaaS立ち上げのすべてを読んだので気になったことをメモする。 ASPとSaaSの違い シングルテナントなのがASP、マルチテナントなのがSaaS と語られることもある リカーリングレベニュー 繰延収益 企業の売上の内、継続可能性のあるもの ユニットエコノミクス Unit ecnomics = Life time value/Customer Acquisi...

SaaS

カスタマーサクセスを読んだ

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カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則を読んだ。 カスタマーサクセスとは? 顧客の”成功”を支援する業務。 顧客のクレームや問い合わせに対応するカスタマーサポートとは異なる。 サブスクリプション型の事業において、LTVを最大化することが重要な要素の一つとなる。カスタマーサクセスは顧客の分析や支援を通じて事業の売上に貢献するプロフィットセンターとなる。 Th...

カスタマーサクセス SaaS

ザ・モデルを読んだ

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ザ・モデル: マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセスを読んだ。 普段、この手を本をあまり読まないので、筆が進まないが感想を書き残しておく。 The Modelとは、顧客獲得やカスタマーサクセスなど営業活動のあれこれを体系化し、仕組みとしたもので、セールスフォース・ドットコムで活用されてきたものらしい。 セールスの経験がなく、一般的な用語くらいしかインプットがなか...

セールス SaaS

世界一流エンジニアの思考法を読んだ

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世界一流エンジニアの思考法をちょっと前に読んだのでメモ。 この本で書かれていることはどこかで聞いたり学んだりしたことが多かったので個人的にはあまり目新しいことがなかったのだが、2つほど頭に留めておきたいことがあった。 1つはBelazyであれということ。より少ない時間で価値を最大化しようという考え。 これは一人でも実践できるマインドセットだが、周りの環境もBelazyであることがより大事かなと思っ...

思考法

人事・労務に関する本を3冊読んだ

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エンジニアリングとは直接的な関係がないのだが、ちょっと知りたいことがあって3冊ほど読んでみた。 改訂2版 最新 知りたいことがパッとわかる 社会保険と労働保険の届け出・手続きができる本 社会保険・労働保険についてパッと学べることができる本。各種手続きや書類の数、法改正など大変そうだ... 「人事・労務」の実務がまるごとわかる本 人事・労務の仕事についてあれこれ学べる本。 図解 人材マネ...

人事 労務

ジョブ理論を読んだ

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ジョブ理論 イノベーションを予測可能にする消費のメカニズムを読んだ。 エンジニアは課題解決する生き物だが、時にユーザーにとって解決したい課題は何か?について真摯に向き合うシーンがあると思う。 そのような時に頭に思い浮かべたい、参考にしたい理論だと思った。 ワードメモ ジョブ 顧客が解決したい課題 ジョブ理論 顧客がどのようなものを買い、どのようなものを買わないかを説明する 片付けるべきジ...

ジョブ理論

CFPを書く技術

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概要 カンファレンスなどの登壇イベントでCFPを提出することがあるが、自分がどのようにCFPを書き上げ、提出しているかについてポエムを書いておく。 これまでの実績 過去CFPを提出した回数が7回、採択率は100%(うち1件は諸事情により辞退)であった。 登壇したイベントは、PHPのカンファレンスとGoのカンファレンスで、PHPのカンファレンスのほうが登壇回数が多い。 cf. https://spe...

テクニカルライティング

Githubでレジュメを管理するようにした

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今までGoogle Driveで管理していたレジュメをGithubで管理するようにした。 これが個人的に良い取り組みだったので記事にしておく。 ここでいうレジュメは、自分のキャリアのあれこれがテキストベースでまとめられたものを指す。 モチベーション Google Driveでファイルをアップロードして管理していたが、イマイチ更新しづらかったり、更新する気力が沸かなかったりした。 差分がわかりやすい...

Git GitHub レジュメ